Поддръжка

Поддръжка за приложенията на DK App Tools

Получете помощ за приложенията на DK App Tools, съобщете за проблеми и намерете точната информация за поддръжка за всеки продукт.

Контакт с поддръжката

Свържете се с DK App Tools

За поддръжка изпратете имейл с името на приложението, данни за устройството и кратко описание на това какво се е случило.

Имейл до поддръжката [email protected]

Какво помага при проверка

  • Име на приложението
  • Модел на устройството и версия на Android
  • Какво действие сте опитали
  • Какво съобщение е показало приложението, ако има такова
  • Дали проблемът се случва всеки път

Екранните снимки може да помогнат, но избягвайте да показвате лични файлове, пароли, кодове за достъп, информация за възстановяване или чувствителни лични данни.

Текуща продуктова поддръжка

Посочете името на приложението, когато се свързвате с поддръжката. Текущият обхват на поддръжката е описан по-долу.

Offline FileSecure

Поддръжка за локалния криптиран файлов сейф, включително действия при добавяне и извеждане, поддържани прегледи, локални действия със сейфа, настройки за сигурност и въпроси за функциите Free и Pro.

Граници на поддръжката и поверителността

DK App Tools може да помогне с поведението на приложението, отстраняване на проблеми, продуктови въпроси и въпроси за поверителността. Поддръжката може да преглежда само информацията, която вие решите да предоставите. Част от данните на приложението може да останат само на вашето устройство, в зависимост от продукта.

Не изпращайте пароли, кодове за достъп, информация за възстановяване, лични файлове или чувствителни лични данни по имейл.